Как продавать, если нельзя торговать? В ситуации тотального локдауна почти весь обувной, да и в целом модный рынок России впал в ступор, но не Александра Сакаева, глава компании SHOESSTAR, за плечами которой организация пяти профессиональных обувных выставок в российских регионах и одной в Казахстане, а также создание в 2019 году выставки модной одежды FASHIONSTAR. В июле под ее руководством компания запускает масштабный онлайн-проект BUYERSTAR, который должен стать просто спасением для всех производителей обуви, одежды и аксессуаров.
– Александра, насколько нам известно, вы сейчас запускаете новый проект – платформу BUYERSTAR. Что подтолкнуло вас к его реализации?
– Причиной, наверное, послужила ситуация, с которой все мы столкнулись сегодня. Никто не ожидал, что к нам придет пандемия и мы на такое количество времени будем выброшены из рабочего процесса. Многие наши клиенты стали искать новые возможности продвижения своих брендов. Кто-то освоил соцсети, кто-то открыл интернет-магазин, кто-то размещает информацию через группы в WhatsApp или мессенджерах, и нас это тоже подтолкнуло к мысли, что мы должны иметь тыл на будущее – нужен какой-то инструмент, который будет помогать нашим клиентам быть на связи с байерами. Потому что ситуация во всех регионах разная: в Сибири, например, карантин прошел по более легкому пути, почти все работали, аналогичная ситуация была на Урале (до наступления некоторых событий), в Калининграде давно работают торговые центры и парикмахерские, Пенза, Башкирия тоже сняли ограничительные меры, и нам пришла в голову идея сделать онлайн-платформу/шоу-рум, где каждый бренд в своей личной витрине мог бы размещать свою коллекцию – как будущую, так и имеющуюся в наличии, тот же свободный склад, который в любом случае нужно продавать. Причем для тех, кто работает, это нужно здесь и сейчас – так и пришла идея создания онлайн-платформы. По сути, это площадка, которая будет соединять производителя и дистрибьютора одежды, обуви, аксессуаров с байером – владельцем обувного, либо одежного магазина.
– Это будет оптовая выставка онлайн или маркетплейс с возможностью продавать через него товар?
– Нечто среднее. Потому что выставка ограничена по времени – она проходит в течение 2-5 дней, платформа же будет работать круглый год по принципу 24/7. Маркетплейс осуществляет продажи и проводит через себя все финансовые операции – мы этого делать не будем. Все, что касается договоров, отгрузок, условий поставок, предоплат, участники нашей платформы будут обсуждать напрямую – каждый байер и каждый бренд. Потому что условия у всех разные. Мы просто их сводим, знакомим друг с другом, закупщики видят коллекцию, узнают, кто является страной-производителем, из каких материалов она сделана. Потом складывают это в «корзину» без цен – видно только ценовой диапазон, в котором работает бренд: если это туфельная группа, то там есть критерии до 3000 руб., до 6000 руб., до 9000 руб., до 12000 руб. за пару, для одежды, соответственно, другая градация. И здесь же будут отмечены минимальные отгрузки, потому что марки работают по-разному, кто-то может отгружать 50 моделей, кто-то работает от 300, кто-то – от 1000 единиц. Это сделано для экономии времени байеров и будет видно каждому из них в системе. Потому что, если у закупщика магазин площадью 80 кв.м, а бренд отгружает только от 1000 пар, то значит, они просто не подходят друг другу, либо же закупщик крупный игрок, а бренд отгружает партиями от 50 или от 300 единиц, что говорит о том, что фабрика не настроена на большие объемы – тогда, опять же, это не их клиент. Вот эту информацию мы будем давать, а все, что касается цен – это по желанию бренда, он может размещать их в своей витрине. Если компания дает цены, то байер их видит, если нет – все делается через чат в личном кабинете, по запросу, когда уже обсуждается вопрос поставок и отгрузок. Именно поэтому наша платформа представляет из себя что-то среднее – это и не выставка в чистом виде, и не маркетплейс. Мы назвали ее «онлайн-платформа/шоу-рум», потому что, по сути, это действительно шоу-рум, в который мы приходим либо пополнять свой текущий ассортимент, либо заказывать новую коллекцию, предварительно знакомясь, рассказывая о своем бизнесе и в диалоге выясняя все условия по новому сезону. Отличие от офлайн шоу-румов в том, что большинство из них находятся либо в Москве, либо в Санкт-Петербурге, но на данный момент не все байеры могут перемещаться по стране, не говоря уже о поездках за границу, не исключаем мы и опасности второй волны пандемии, а платформа даст брендам возможность все время быть на связи с байерами. Все-таки, как ни крути, рынок перестроился, и многие магазины освоили онлайн-продажи, даже те из них, кто раньше не придавал этому значения. И благодаря этому какая-никакая торговля даже во время карантина была.
– Да, продажи через инстаграм, через мобильные приложения российские магазины обуви освоили – мы много об этом говорили, в том числе и в прямых эфирах SHOESSTAR, а готовы ли их байеры к оптовым заказам онлайн? Проводили ли вы на эту тему исследование?
– Исследование было, правда, несколько поверхностное – мы созванивались с нашими постоянными посетителями с Урала, из Сибири, с Дальнего Востока, теми байерами, которые участвовали в выставках около 15 раз, задавали им вопрос, насколько они готовы к такому формату. Практически все подтвердили свою готовность. И даже если открытие оптовой онлайн-платформы сейчас несвоевременно, то все равно за этим будущее. Потому что многие компании на сегодняшний день вообще сворачивают свои офлайновые шоу-румы или переходят на режим работы только в период предзаказов, и когда мы брендам начали рассказывать про такой постоянно действующий онлайн шоу-рум, они это восприняли с большим энтузиазмом. Потому что все понимают, что, во-первых, это будет дешевле, во-вторых, у них появятся новые клиенты в дополнение к старым, которых они смогут привести уже не на личную лендинговую страницу, а на платформу, где представлены все марки–участники выставок. И это тоже повышает уровень доверия со стороны байеров. Через 5-10 лет мы по любому к этому придем.
– Мне кажется, раньше, потому что многие зарубежные выставки сейчас переходят на такие онлайн-платформы. В связи с этим ориентировались ли вы на какие-то образцы и есть ли у Buyerstar.ru аналоги в России и в мире? Если да, то чем ваша площадка от них отличается?
– Да, мы изучили некоторые европейские аналоги, например, две итальянские обувные онлайн-платформы. Они нацелены на разные группы закупщиков: в случае BDroppy это заказы минимальными партиями здесь и сейчас, то есть предлагается работа с остатками, что касается Brandsdistribution, то их сайт организован, скорее, в формате выставки. Понятно, что эта платформа гораздо глубже проработана, нежели наша, но ей уже достаточно много лет. Она не только позволяет сделать отбор коллекции, но и помогает продавать франшизы, соединяет бренды с их конечными клиентами – например, с теми, кто готов начать оптовое сотрудничество с любимыми марками, и даже помогает с доставкой, сразу показывая, сколько времени партия будет идти до двери, и сколько это будет стоить. Пока у нас таких функций нет, но это такой эталон, к которому мы будем стремиться. Что касается России, то пока у нас прямых конкурентов нет, есть только оптовый ресурс у одного из участников наших выставок, работающий как на аудиторию b2b, так и на b2c, привем, с собственной торговой маркой. Сейчас многие европейские бренды отказываются работать с онлайн-площадками, имеющими private label. Но мы в эту сторону двигаться не собираемся – я считаю, что каждый должен заниматься своим делом: кто-то делать выставки, кто-то производить одежду и обувь, кто-то их продавать, кто-то покупать. Так что с этой точки зрения наш проект никакой опасности для брендов не представляет. Про существование других аналогов на российском рынке я пока не слышала. Да, несколько игроков рынка заявили о своих намерениях проводить выставки онлайн, в том числе Be-together, Sport Casual Moscow, есть какие-то проекты в Турции, но они также все ограничены по времени и там вряд ли можно будет показать весь ассортимент – и свободный склад, и полную коллекцию следующего сезона.
– А какие услуги вы предоставляете брендам на новой платформе? Почему они придут к вам?
– Платформа откроется для экспонентов 3 августа и весь месяц будет работать в тестовом режиме. Что касается байеров, возможность заказа для них будет открыта с 1 сентября. Но мы уже сейчас усилили свой call-центр (а он у нас уже действует на протяжении 8 лет). И если раньше мы привлекали посетителей только в том регионе, где проходила конкретная выставка, то в настоящий момент call-центр собирает и пополняет нашу базу байеров по всем регионам России. Таким образом, наша платформа позволит брендам существенно расширить охват рынка и найти новых клиентов. Уже в июле мы запускаем отдельную лендинговую страницу для байеров, где они смогут начать регистрироваться, и задача call-центра привести их туда. На этой странице они будут получать бесплатные советы, практики от наших бизнес-тренеров, туда же мы будем заливать все наши прямые эфиры, новостную ленту. Все зарегистрированные аккаунты будут храниться в единой CRM-системе, и когда платформа 1 сентября откроется официально, им придет рассылка, будут предоставлены доступы в личный кабинет, как на лендинговой странице, чтобы не терять лишнего времени. Потому что многие бренды уже и в августе готовы собирать заказы. Причем, не важно, состоятся осенью выставки или нет, BUYERSTAR – это совершенно независимый проект. Отдельный плюс для брендов на нашей платформе: при регистрации байеры будут заполнять довольно подробную анкету, включающую ИНН.
– То есть вы все-таки берете на себя экспертизу проверки контрагентов?
– Да, сейчас мы встраиваем в платформу модуль, позволяющий нам идентифицировать компании через портал госуслуг. К июлю все операторы рынка должны были уже уточнить свои коды ОКВЭД, поэтому, если мы в результате проверки поймем, что посетитель не занимается розничной продажей одежды или обуви, доступ к платформе ему будет закрыт. Он сможет увидеть главную страницу, где счетчики показывают, сколько компаний и товаров у нас представлено, но не сумеет попасть в раздел с витринами брендов. Помимо главной, ему будет доступна страница с конференциями – это новый интерфейс, который мы на данный момент дорабатываем. Наша карантинная активность в инстаграме, где мы каждую неделю выходили в часовые прямые эфиры, стала, по сути, прологом к ее запуску – сейчас мы бы с удовольствием делали эфиры и по 2 часа, нам почти всегда не хватает времени, а на собственной платформе у нас не будет ограничений ни по таймингу, ни по количеству спикеров. У нас появится возможность проводить встречи в формате круглого стола, спикеры смогут демонстрировать материалы, а зрители – тут же их скачивать. Не надо будет ждать, когда им по мейлу придут записи, презентации – сегодня ни у кого нет на это времени, все работает в формате «здесь и сейчас».
– По сути, вы организуете некий байерский клуб? Участие в нем будет платным?
– Для байеров все услуги на платформе будут бесплатными – и отбор коллекций, и нетворкинг. Более того, в конференциях будут участвовать не только байеры – на них смогут регистрироваться по упрощенной анкете также дизайнеры, технологи, стилисты, имиджмейкеры, журналисты, то есть люди, не имеющие прямого отношения к продажам. Они смогут задавать вопросы спикерам, давать советы, участвовать в дискуссиях – это тоже очень важно для рынка. Кроме того, у нас есть смежные сферы – например, компании, работающие по внедрению обязательной маркировки товаров легкой промышленности, логисты, транспортники, финансисты, представители таможенных и налоговых структур. Возможно, они также захотят выступить с интересующими рынок темами. Желающему стать спикером достаточно будет заполнить свое имя, почту, телефон и указать сферу деятельности.
– Все ли спикеры захотят давать информацию бесплатно? Потому что многие бизнес-коучи готовы в порядке промоушена раз-другой выступить перед профессиональной аудиторией, но потом хотят за свой консалтинг получать деньги.
– Такой момент, конечно, присутствует, но уже на сегодняшний день у нас выстроилась очередь на эти выступления. И когда люди узнают, что время не будет ограничено одним часом, они готовы ждать запуска. Потому что все эксперты, с которыми мы делали прямые эфиры в нашем инстаграм-аккаунте в мае-июне, получили по их результатам новых клиентов и прямые заказы. Помимо этого, есть огромное количество потенциальных спикеров, с которыми у нас еще не были установлены контакты, потому что не все были готовы выезжать из дома в эти три месяца, а на платформе, как нам кажется, они выступят с большим удовольствием. Что приятно, многие экспоненты уже сами интересуются, могут ли они провести на нашей платформе онлайн-обучение для своих партнеров или закупщиков. Потому что карантин выявил неготовность большинства магазинов к работе в новых условиях: одни, например, не знают, как создать продающий инстаграм-аккаунт, другие – как оформить онлайн-витрину, как работать с клиентской базой, какие каналы в такой ситуации вообще можно использовать. Конференции и обучение мы начнем проводить в сентябре, потому что сейчас, во-первых, рано – сезон еще не начался, во-вторых, на данный момент интернет кишит всевозможными тренингами, и люди уже не знают, кого слушать. А в сентябре те бренды, которым небезразлична судьба их клиентов, получат возможность вести обучение по всей стране силами своих коучей или приглашенных экспертов. Многим есть, что сказать – некоторые бренды готовы организовывать целые сессии встреч. И та серия прямых эфиров с производителями, которую мы провели в июне, очень ясно это показала – зрителям интересно было услышать представителей таких брендов, как Respect, Analpa, Тофа, Котофей, Tamaris и многих других. Это компании, которые продают оптом и представлены в мультибрендовых магазинах, при этом имеют свою франчайзинговую программу и розничную сеть. Им и самим интересно поделиться информацией, и есть запрос от байеров на такие эфиры. Потому что, когда со слушателями говорит собственник бизнеса либо топ-менеджер, курирующий тот или иной сегмент, его мысли интересны многим, они применимы к практике. Кроме того, слушатели смогут задавать первым лицам компаний вопросы в чате конференций, а по сути – знакомиться с ними напрямую. Со своей стороны, коучи компаний, ведущие для опта и розницы тренинги по продукту, сумеют дотянуться до любого региона. Мы даже рассматриваем возможность создания на платформе закрытых переговорных комнат для участников, которым мы просто будем предоставлять эфирное время. И таких «окон» одновременно может быть несколько. Также на этой странице будет размещаться наш блог, где мы собираемся публиковать аналитические статьи и новости, которые будут доступны всем, подчеркиваю, зарегистрированным пользователям – мы все-таки выступаем за формирование профессиональной среды.
– Возвращаясь к экспонентам BUYERSTAR: какую глубину коллекции они смогут вывесить на вашей платформе? Есть ли уже разработанные пакеты для участников и что в них входит?
– У нас нет ограничения по артикулам. Помимо визитки – страницы, где каждый бренд может опубликовать информацию о себе, логотип, бренд-бук, рекламные имиджи и ролики, записи обучающих семинаров и новости компании, он сможет размещать неограниченное количество товара либо в категории «Свободный склад», либо в разделе коллекций нового сезона. Цена пакета отличается на допустимое число артикулов, потому что зачастую у компаний премиального (а иногда и «средний+») сегмента бывает ограниченное количество моделей в коллекции – они планируют отшив, только собрав аналитику. Пока на первой стадии мы решили предоставить экспонентам возможность размещать до 1000 артикулов. Но на будущее предела нет – мы выкупаем облачный хостинг, на котором будут размещаться, по сути, три сайта: русская и английская версии BUYERSTAR и лендинговая страница, о которой я уже рассказала. У всех сайтов будет единая CRM-система, а впоследствии возможен перевод платформы и на другие языки – итальянский, турецкий, китайский… Важно, что мы сразу об этом задумались, чтобы потом не пришлось столкнуться с проблемами при расширении охвата.
Что касается карточки товара: у каждого артикула будет строго регламентированная по количеству знаков описательная часть, неограниченное число фотографий и возможность демонстрации с обзором на 360º. Для тех участников, кто не сделал профессиональную съемку (у многих она уже есть), мы закупили специальный модуль – компания может предоставлять нам фотографии модели, отснятые с разных сторон, а байер будет получать полный VR-обзор. Также в витрине бренда располагается специальная кнопка, нажав на которую, байер может задать вопрос бренду, отправить голосовое сообщение, какие-то вложения, либо заказать видеозвонок, чтобы посмотреть определенные модели в онлайн-формате. Бренды будут скачивать мобильные приложения к себе на телефон и постоянно находиться на связи с клиентами. Это ноу-хау, и данная функция серьезно снимает многие проблемные вопросы, которые возникают у байеров при заказе коллекций.
На данный момент мы создали и протестировали на самых крупных экспонентах, у которых уже настроены онлайн-заказы, анкету, которая будет автоматически подгружаться в систему CRM: текст на 2000 знаков, определенное качество фотографий, регламентированное описание товара. Если какой-то параметр будет нарушен, пользователь просто не сможет эту анкету загрузить. Но пока, на ближайший год, у брендов не будет права самостоятельно менять свой профиль – обновить или загрузить информацию можно будет только через персонального менеджера от BUYERSTAR. Сейчас у нас их 6 человек, но, если они не будут справляться, мы расширим штат. Текущая коллекция (до 1000 артикулов) размещается на сезон, а «свободный склад», как мы знаем, обновляется практически ежедневно. На каждую модель бренд должен будет предоставить описание в виде таблицы Excel: фотография, технические характеристики модели, цветовая палитра, количество пар в коробе (для одежды несколько другие параметры).
– Сколько всего пакетов участия вы предложите экспонентам? Чем они различаются между собой?
– На данный момент мы разработали 5 пакетов. Сначала хотели стартовать со 100 единиц в коллекции, но так как среди наших участников есть марки с ограниченным количеством позиций, представляющие, например, украшения или аксессуары ручной работы, первый пакет рассчитан до 50 единиц. Дальше идет градация до 100, до 300, до 500 и до 1000 артикулов. У каждого из пакетов есть определенные бонусы. На главной странице, например, есть раздел «Новый участник» – им присваивается специальная иконка, это удобно для байеров, есть раздел «Топ-бренды» – в него попадают те марки, которые хорошо продавались за определенный период времени. На старте, конечно, в их число попадут все экспоненты – различие будет в количестве дней размещения, предусмотренных в разных пакетах. Однако, если владельцы небольших пакетов захотят продлить свое пребывание в этих разделах, они смогут просто докупить необходимые дни. В дальнейшем размещение в этих рубриках будет настроено автоматически, как и в еще одной секции на главной странице – «Лучшие товары недели». Туда будут попадать те позиции в каждой категории, которые байеры чаще всего складывали в свою корзину. Предусмотрены у нас, конечно, и дополнительные баннеры: «небоскребы», всякие интересные растяжки – в основном для сопутствующих услуг (логистических компаний, операторов маркировки, кассового оборудования и т.д.), но этими возможностями смогут воспользоваться и бренды.
– Собираетесь ли вы предоставлять своим экспонентам аналитику по продажам и какой глубины она будет в разных пакетах?
– Аналитике мы, конечно, уделяем очень большое внимание, потому что все участники наших выставок – что обуви, что одежды – привыкли к тому, что они всегда в течение двух недель после окончания мероприятия получают сводные итоги: какое количество байеров приехало на выставку, откуда, какая у них специализация, какой они представляли сегмент. Аналитика на платформе BUYERSTAR будет предоставляться ежемесячно, одинаковая для всех: сколько было просмотров данной витрины, сколько уникальных посетителей, откуда, с какой периодичностью они возвращались, какое у них количество торговых точек, какого сегмента, какая у них была глубина заказа и какие похожие группы товаров они заказывали еще. Многим брендам это может дать дополнительный толчок к запуску новых линеек одежды или аксессуаров для того, чтобы окончательно сложить капсулу – к примеру, если марка увидит, что с ее клатчем все время заказывали балетки или какие-то украшения. Для байеров будет работать система поиска по определенным фильтрам, будут прикручены и Google Analytics, и Яндекс.Метрика, также каждому бренду в личном кабинете будет доступна аналитика по поисковым запросам. А поскольку заказы, отправленные из корзины посетителя брендам, будут храниться в нашей базе в течение года, можно будет формировать под запрос и какую-то статистику по заказам, но здесь надо понимать, что мы не отслеживаем процесс заключения самой сделки, поэтому эти данные будут все-таки несколько поверхностными. В этом как раз и состоит наше отличие от маркетплейса – мы не вмешиваемся в коммерческий процесс.
– Планируете ли вы рекламную кампанию под запуск нового проекта?
– Разумеется. Мы будем делать массированную b2b-кампанию, в первую очередь, посредством таргетированного маркетинга – и в Инстаграме, и в Facebook, и через Direct, и через Google Adwords, и через систему РСЯ, но более 40% байеров приходят к нам благодаря работе call-центра. Очень хорошо работает и сарафанное радио: довольно большой процент посетителей попадает на выставку по приглашениям самих участников. Разумеется, в этом случае экспоненты будут и сами заинтересованы во взаимном обмене баннерами с платформой. А поскольку мы надеемся, что осенью все же состоятся офлайн-выставки, кроме того, мы выпускаем также справочник SHOESWORLD, для постоянных участников любого из наших мероприятий мы предусмотрели целый комплекс скидок, которые в сумме могут достигать 14%. И чем больше пакет, тем больше, разумеется, у компании будет различных привилегий.
– Сейчас все выглядит очень вкусно. А не получится ли так, что брендам настолько понравится продвижение через онлайн-платформу, что они в физических выставках не захотят потом участвовать?
– Сейчас такое время, что стопроцентной уверенности не может быть ни в чем. Кризис везде, он охватывает все рынки сбыта. Безусловно, сократится число участников офлайн-выставок, сами экспоненты будут сокращать площади, но мы к этому готовы. Однако я убеждена, что тотального перехода всего рынка в онлайн в ближайшие 5 лет не произойдет. Ведь что такое наши региональные выставки сейчас? Помимо всего прочего, это возможность для брендов напрямую общаться со своими клиентами. На них часто прилетают первые лица или топ-менеджеры компаний, мы рассказывали об этом в прошлом интервью. И во всем мире личный контакт между партнерами в любом случае нужен, хотя бы один раз в год. Все бренды, что одежные, что обувные, представляют продукт, который нужно пробовать наощупь. Поэтому большинство экспонентов SHOESSTAR и FASHIONSTAR, помимо того, что они участвуют в наших выставках, используют любую возможность объехать регионы еще и с инфотурами. Россия большая, у всех регионов разные климатические особенности – производителям важно понять, как сделать универсальную коллекцию для продажи по всей стране. Поэтому офлайн-общение точно никуда не денется.
– А как быть новым брендам на рынке? Им, с одной стороны, сложно предлагать свою продукцию онлайн – кроме картинки, байеры ничего оценить не могут, а с другой стороны, лететь на региональную выставку (всегда несколько ограниченную по охвату), не имея там партнеров, им просто невыгодно.
– Для новых брендов наша платформа – это вообще классная возможность. Я уже давно пришла к выводу (о чем рассказывала в прошлом интервью), что бесполезно бренду, который не стоит ни на одной московской выставке, предлагать участие в региональных. А сейчас прилететь в Россию у многих иностранных производителей и просто нет возможности. Им нужно сначала найти дистрибьютора, партнера, который будет их здесь представлять – зацепиться сейчас, чтобы потом вкладывать деньги. С помощью нашей платформы они как раз смогут заявить о себе: возможно, сначала выступить перед слушателями, даже организовать онлайн-конференцию прямо с фабрики, продемонстрировать особенности колодок, пошива, отделки. За последние два месяца много было сказано об однотипности представленных на нашем рынке марок. Сейчас, когда после пандемии рынок сильно очистится и подсократится, продавцам все равно нужно будет искать какие-то фишки. А европейские бренды как раз отличает уникальность. Кроме того, у них на эти ноу-хау всегда есть рекламные материалы, которые их российские партнеры могут продвигать в массы. Нормальному мультибренду или обувному магазину, не важно, где он расположен – в Челябинске, Новосибирске, Архангельске или Барнауле, – всегда нужно свое лицо. И я думаю, что люди постепенно будут к этому приходить. Байеры, кстати, сейчас очень активны. Например, недавно к нам обратился собственник региональной сети, насчитывающей 17 магазинов, с просьбой помочь ему организовать пошив обуви под собственной торговой маркой. Но если мужскую обувь хорошо шьют в Ростове-на-Дону и Дагестане, то по женской обуви у нас таких предприятий нет, но они есть в Европе, просто мы о них почти ничего не знаем. А заход на наш рынок через платформу BUYERSTAR – это очень хорошая возможность для иностранных производителей (плюс и затраты в этом случае минимум в пять раз ниже, чем на личное участие в офлайн-выставках). При тех возможностях, которые дает нам этот инструмент, мы даже сможем посетителей подбирать для них по запросу. А если такая «проба пера» сработает, может быть, тогда этот бренд и приедет на московские, а потом и наши региональные выставки. В любом случае, ему будет легче и дешевле сначала провести анализ рынка. Они могут к этому прийти с помощью какого-то нового инструмента, которого до этого не было в России. Платформа BUYERSTAR даст им такие знания. Она расширит и наш кругозор, который в общемировом масштабе был пока узок.
