9-13 ноября в России состоится Неделя ритейла 2020 – ежегодное ключевое отраслевое мероприятие с участием розничных продавцов, поставщиков, производителей продукции и органов власти. Анализ последних данных по рынку, изменения потребительского спроса, cross-border и форум по борьбе с нелегальной торговлей, новые решения для ритейла, обмен опытом и идеями с коллегами из разных регионов и стран – все это и многое другое узнают 20000 участников мероприятия, которое на этот пройдет онлайн. А 12 ноября в 10:00 известный эксперт рынка и наш автор Борис Агатов выступит ведущим специальной сессии о технологиях, сервисах и инновационных решениях для розничной торговли «Магазин 4.0 – ритейл будущего». Спикеры сессии ― топ-менеджеры ритейла, сервисных и технологических компаний ― обсудят проблемы и несовершенство настоящего ритейла и покажут ритейл будущего. Не пропустите, сегодня новинки в этой области – это самая ценная информация.
Основные вопросы сессии:
1. Пленарная сессия с топ-менеджментом. Среди участников заявлены Магнит, Стокманн, ЦУМ, Butik.ru, Sunlight и др.
· Что хочет покупатель в новой реальности. Почему стало появляться так много форматов, какие форматы наиболее перспективны.
· Какие критерии и приоритеты у современного потребителя: ассортимент, сложность продукта или цена? Какое место займет жесткий дискаунтер в сознании потребителя. Почему жесткий дискаунтер – это формат для рационального потребителя, а не для бедного?
2. Решения «Магазин 4.0»: улучшение покупательского опыта
· Торговый зал
· Интерактивное обслуживание в офлайн-магазине
· Внутренняя навигация в больших магазинах
· Кассы и кассовая зона
· Кассовая зона, мобильные кассовые решения
· Магазин без продавцов, без касс: проблемы и первые выгоды от такого формата
· Примерочная кабина – место выбора, продаж и развлечения
· Коммуникации в офлайне
· Цифровой паспорт покупателя (размеры, пожелания, история покупок)
· Новые способы коммуникации с покупателем в магазине на сайте, видео по запросу, стримы
3. Решения «Магазин 4.0»: оптимизация бизнес-процессов
· Сбор данных, автоматизация
· Новый инструмент сбора данных о функционировании офлайн-магазина при помощи видеоаналитики. Что можно оптимизировать?
· Обучение, как неистощимый резерв повышения эффективности, микрообучение, новые стандарты обучения
· Маркетинг
· Системы рекомендации для покупателей – что нового? Как выглядит покупатель в цифровом пространстве для систем рекомендаций.
· Какие есть резервы у такой технологии.
Если у вас есть продукт/решение, о котором вы бы хотели рассказать в рамках этого мероприятия, вы можете заполнить форму или связаться с Борисом Агатовым по ссылке.
Зарегистрироваться на Неделю ритейла 2020 можно здесь.
